В Ханты-Мансийском автономном округе работает «Контакт-центр», где жители могут получить обратную связь по вопросам предоставления мер социальной поддержки, социальных услуг и сопровождения, а также по вопросам опеки и попечительства.

Звонки принимаются по бесплатному многоканальному федеральному номеру 8 800 301 44 43-ежедневно с понедельника по субботу с 9:00 до 19:00. В воскресенье и в нерабочие праздничные дни «Контакт-центр» не работает.

Консультирование граждан осуществляют 20 операторов — высококвалифицированные специалисты центра социальных выплат.

Югорчане могут получить ответ на свой вопрос о предоставлении мер социальной поддержки и услуг в сфере опеки и попечительства сразу же или в течение 24 часов, если потребуются дополнительные сведения. Однако в некоторых случаях этот период может увеличиться до нескольких дней, если для решения проблемы необходимо подключить другие ведомства.