В последнее время в отелях и гостиницах всё чаще появляются номера, специально оборудованные для людей с ограниченными возможностями. Эти номера предназначены для тех, у кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом или со зрением.

Почему именно для этих категорий людей создаются такие номера? Дело в том, что им может быть сложно жить в стандартных номерах, которые не учитывают их особенности передвижения или получения информации.

Номера для людей с ограниченными возможностями очень востребованы, и иногда их приходится бронировать за несколько месяцев до заселения.

К сожалению, в российских отелях часто встречаются проблемы с такими номерами. Посетители с ограниченными возможностями сталкиваются с различными неудобствами, которые портят впечатление от пребывания в отеле.

Проблема 1: Отсутствие сиденья в душе

В номерах для людей с ограниченными возможностями должна быть обеспечена доступность ванной комнаты. Часто это означает наличие душа без бортиков, чтобы человек на инвалидной коляске мог свободно мыться. Однако часто в таких душах отсутствуют откидные сиденья или стулья для купания.

Например, в одной из московских гостиниц горничная с искренним удивлением спросила постоялицу на инвалидной коляске, почему она не может мыться в своей коляске. Такие случаи происходят чаще, чем можно подумать.

Проблема 2: Мусорные корзины с ножными педалями

Чаще всего номера для маломобильных людей снимают люди на инвалидных колясках. Логично предположить, что если человек сидит в коляске, то с ногами у него могут быть проблемы, и нажимать ими педаль мусорной корзины будет сложно. Однако, к сожалению, это не всегда учитывается в российских отелях.

Мусорные корзины с ножными педалями в санузлах встречаются с пугающей регулярностью. Человеку на коляске приходится наклоняться к мусорке и рукой нажимать на педаль, что не очень гигиенично. Также возникают проблемы у незрячих людей, которым приходится долго разбираться, как открыть мусорную корзину.

Проблема 3: Зеркало в ванной, в котором колясочник увидит только свою макушку

Санузел в номерах для инвалидов — это всегда самое проблемное место. Обычно над раковиной устанавливают зеркало, чтобы постоялец мог удобно почистить зубы, умыться или уложить волосы.

Есть такие зеркала и в номерах для людей с инвалидностью. Однако это не специальные зеркала с регулируемым углом наклона, как рекомендуют все правила оборудования ванных комнат для инвалидов, а чаще всего самое обычное зеркало, закрепленное на уровне, удобном для человека, который стоит перед раковиной.

В итоге человек на коляске в лучшем случае видит лишь часть своей головы, а в особо сложных случаях — вообще ничего. И это происходит в номере для инвалидов.

Проблема 4: Розетка возле пола

Постояльцам часто приходится заряжать свои телефоны, включать чайник или другие электроприборы. В последнее время в отелях стало модным делать розетки возле пола. В специальных номерах для инвалидов поступают так же. Это очень неудобно для человека с нарушением работы опорно-двигательного аппарата. Многие и вовсе не могут так низко наклоняться. А человеку с нарушением зрения такую розетку даже найти непросто.

Проблема 5: Высокие полки в шкафах и в ванной

Эта проблема часто возникает у людей, передвигающихся на инвалидной коляске. Заходишь в ванную в номере для инвалидов и видишь, что полотенца лежат так высоко, что дотянуться до них нереально. Приходится выполнять акробатические трюки или вызывать горничную, чтобы она помогла. И то, и другое откровенно раздражает.