С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Теперь при подаче обращения в электронной форме введена обязательная идентификация и (или) аутентификация граждан с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Проще говоря, чтобы подать электронное обращение в орган власти или учреждение, нужно авторизоваться через портал госуслуг.