1. Органы социальной защиты
   Чем помогут:

• Оформление индивидуальной программы реабилитации (ИПРА) с требованиями по адаптации жилья
• Предоставление технических средств реабилитации (пандусы, подъемники)
• Консультация по льготам

Куда обращаться:

• Местное управление соцзащиты
• МФЦ (услуга «Социальная поддержка инвалидов»)
• Горячая линия Минтруда: 8 (800) 707-88-41

2. Жилищные организации
Для решения проблем с доступностью дома/подъезда:

1. Управляющая компания (УК): Требуйте установки пандуса или расширения дверных проемов (на основании ст. 15 ФЗ №181 «О социальной защите инвалидов»).
2. Администрация района: Если УК бездействует, пишите заявление в муниципалитет.
3. Госжилинспекция: Для жалоб на нарушение норм доступности (ст. 19 ЖК РФ).

Важно: По закону адаптацию жилья должны проводить за счет государства (Постановление Правительства №649 от 09.07.2016).

3. Общественные организации
Примеры:

• ВОИ (Всероссийское общество инвалидов): Помощь в отстаивании прав, юридическая поддержка.
• Центр «Доступная среда»: Консультации по адаптации жилья и инфраструктуры.
• Проект «Город для всех»: Борьба за безбарьерную среду в городах.

Контакты:

• ВОИ: 8 (800) 550-33-51 (бесплатно)
• Сайт «Доступная среда»: zhit-vmeste.ru

4. Пенсионный фонд и ФСС
Льготы и компенсации:

• Компенсация за самостоятельно купленные средства реабилитации (до 100% стоимости).
• Выплаты на адаптацию жилья (в некоторых регионах).

Как оформить:

• Через Госуслуги (услуга «Компенсация за ТСР»)
• В отделении ПФР по месту жительства

5. Юридическая помощь
Если права нарушаются:

1. Бесплатные юристы (при соцзащите или общественных организациях).
2. Прокуратура: Заявление о бездействии властей (через сайт генпрокуратуры).
3. Суд: Иск о создании безбарьерной среды (госпошлину не платят, ст. 333.36 НК РФ).

6. Онлайн-ресурсы

• Карта доступности: kartadostupnosti.ru (проверьте адаптированные объекты в вашем городе).
• Горячая линия «Доступная среда»: 8 (800) 250-33-41.

Алгоритм действий‼

1. Составьте список проблем (например: отсутствие пандуса, узкие двери в поликлинике).
2. Обратитесь в соцзащиту для включения требований в ИПРА.
3. Подайте заявления в УК, администрацию или ПФР (можно через МФЦ).
4. Фиксируйте нарушения: Фото/видео + письменные отказы.
5. Подключайте СМИ и НКО, если реакции нет.

Сроки решения вопросов: От 10 дней (установка пандуса) до 6 месяцев (капитальная адаптация жилья).